זה לא סוד שניוזלטר או בשפה שלנו, מייל רשימת תפוצה, הוא הכלי הרווחי ביותר ועלויות השליחה שלו הן הנמוכות ביותר. ניוזלטר הוא אחד מבין הכלים שאפשר להשתמש בדאטה שאנחנו אוספים אודות הלקוחות שלנו. לאחר שבידינו כתובת המייל של הלקוח אנחנו יכולים לעדכן אותו בתוכן, מבצעים, שירותים נוספים ועוד. אחת הטעויות הנפוצות ביותר הוא ההשקעה בתוכן הניוזלטר בלי תשומת לב לעיצוב הניוזלטר. העבודה העיצובית היא הדבר הראשון שנתייחס אליו לפני שליחת המייל ללקוח – כיום גולשים בוחנים אותנו קודם כל דרך הויזואל, ולאחר מכן מחליטים אם התוכן מעניין אותם. על מנת שהניוזלטר יעבוד בצורה אפקטיבית, נשתדל לייצר מספר ורסיות שונות לעיצוב על פי סיגמנטציה – לדוגמה, נדוור ללקוחות שגרים בירושלים מבצעים בלעדיים או לחילופין, לקוח שהזמין בעבר בקבוק יין יקבל מבצעים על בקבוקי יין. חשוב לא להעמיס תוכן ולהתמקד במסר שאנחנו רוצים להעביר. לקוחות מאבדים סבלנות לאחר פסקה אחת, לכן נפנה אותם בלינק לעמוד מלא דרך הניוזלטר. כדי לשמר ולהעצים את המותג שלנו – נקפיד על שפה עיצובית עקבית ואחידה שמתאימה לשאר הפרטים שלנו לאורך כל סדרת הניוזלטרים